【Vollständige Anleitung zur Optimierung von SuiteCRM -Kundenfeedback -Funktionen】】

Eine vollständige Anleitung zur Optimierung von SuiteCrecrm -Kundenfeedback -Funktionen

SuiteCRM ist ein weit verbreitetes Open -Source -Kundenbeziehungsmanagementsystem, das flexible Expansion und Anpassung unterstützt. Um die Erfassungs- und Management -Effizienz von Benutzer -Feedback zu verbessern, müssen Unternehmen ihre Standardfunktionen häufig anpassen. In diesem Artikel wird vorgestellt, wie PHP verwendet wird, um benutzerdefinierte Module zu erstellen, Feedback -Formulare zu erstellen und Feedback -Daten zu verarbeiten, um Kundenfeedback -Funktionen zu optimieren.

1. Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Feedback -Modul

Der erste Schritt zur Optimierung der Kundenfeedback -Funktionen besteht darin, ein dediziertes Modul zum Verwalten von Feedback -Informationen zu erstellen. Sie können den Modulgenerator verwenden, der mit SuiteCRM geliefert wird, oder Moduldateien manuell erstellen. Hier ist ein Beispiel für manuelles Erstellen eines Moduls:

Erstellen Sie einen neuen Ordner mit dem Namen Feedback im Verzeichnis "Custom/Modules" des SuiteCrecrm -Projekts und erstellen Sie dann die folgenden Dateien:

• Feedback.php : Definiert die grundlegenden Informationen und Felder des Moduls.
• Feedbacks.php : Anzeige von Konfigurationsmodulen anzeigen.
• FeedbackForm.php : Wird verwendet, um die Front-End-Formularschnittstelle zu definieren.

Hier ist der Beispielcode für Feedback.php :

<?php
$module_name = 'Feedback';
$object_name = 'Feedback';
$module_title = 'Feedback';
$moduel_icon = 'icon_Feedback';

$modListHeader = array();
$modListHeader['name'] = array('width' => &#39;10&#39;, &#39;Label&#39; => &#39;Name&#39;);
$ modlistheader [&#39;E -Mail&#39;] = array (&#39;width&#39; => &#39;20&#39;, &#39;Label&#39; => &#39;E -Mail&#39;);

// Andere Felder definieren $ modlistheader = sugar_alter ($ modlistheader, $ module_name);

$ modulelist = array ();
$ modulelist [$ module_name] = $ module_title;

$ beanList [$ object_name] = $ module_name;
$ beanfiles [$ object_name] = &#39;modules/feedback/feedback.php&#39;;
$ ObjectName [$ Object_name] = $ Object_name;

$ modul_group = array_pop ($ modulGroups);
$ modinvislist [] = $ module_name;
$ modinvislist [] = $ Object_name;

$ module_menu [] = array (&#39;index&#39;, $ meenus_lang [&#39;lbl_module_name&#39;], &#39;Feedback&#39;, &#39;Feedback&#39;);
?>

Dieser Code definiert ein Modul namens "Feedback", das zwei grundlegende Felder enthält: den Feedbacker -Namen und den Mailbox.

2. Erstellen Sie ein Kundenfeedback -Formular

Um die Einreichung von Meinungen und Vorschlägen der Kunden zu erleichtern, müssen wir ein prägnantes Feedback -Formular erstellen. Erstellen Sie eine neue Datei feedbackForm.tpl und platzieren Sie sie in das Verzeichnis "Custom/Module/Feedback" mit dem folgenden Inhalt:

<!-- create form for feedback -->
<form action="index.php" method="post">
    <input type="hidden" name="module" value="Feedback">
    <input type="hidden" name="action" value="save">
    <!-- other fields -->
    <input type="submit" value="Einreichen">
</form>

Dieses Formular bietet Feedback -Daten über eine Postanforderung für eine einfache nachfolgende Verarbeitung und Speicherung dem Feedback -Modul.

3. Verarbeiten Sie die Speicherlogik von Feedback -Daten

Nachdem das Formular übermittelt wurde, müssen wir die Daten über ein PHP -Skript in die SuiteCrecrm -Datenbank schreiben. Erstellen Sie eine neue save.php -Datei und fügen Sie den folgenden Code hinzu:

<?php
// Holen Sie sich Feedback -Daten, die von Benutzern übermittelt wurden
$name = $_POST['name'];
$email = $_POST['email'];
// Andere Felddaten

// Daten speichern aufSuiteCRM
$bean = BeanFactory::newBean('Feedback');
$bean-> Name = $ Name;
$ bean-> mail = $ mail;
// andere Felder $ $ bean-> save () zuweisen;

// fordern Sie den Benutzer auf, erfolgreich wiederzugeben &#39;Danke für dein Feedback!&#39;;
?>

Das obige Skript empfängt die vom Formular eingereichten Daten, erstellt eine Feedback -Entität und speichert sie dem CRM -System, um Feedback -Informationen effektiv zu verwalten.

Zusammenfassen

In den oben genannten drei Schritten: Custom Modulerstellung, Formularkonstruktion und Datenverarbeitung haben wir eine umfassende Optimierung der Feedback -Funktion von SuiteCRM -Kunden erreicht. Diese Methode verbessert nicht nur die Benutzererfahrung, sondern erleichtert auch das zentralisierte Management und die anschließende Verarbeitung von Kundenvorschlägen durch Unternehmen.