Guide complet pour créer des systèmes de commentaires clients intelligents avec PHP et Chatgpt

introduction

Un système de rétroaction client intelligent est un outil important pour les entreprises pour communiquer avec les clients. Il peut collecter et traiter efficacement les opinions et les suggestions des clients, et améliorer la qualité du service et la satisfaction des clients. En tant que modèle avancé de traitement du langage naturel, Chatgpt a une forte compréhension sémantique et des capacités de génération, offrant une solution idéale pour construire un système de dialogue intelligent. Cet article montrera comment utiliser PHP pour combiner Chatgpt pour créer un système de rétroaction client intelligent et fournir des exemples de code pratiques.

Installez la bibliothèque PHP de Chatgpt

Avant de construire un système de rétroaction client intelligent, la bibliothèque PHP de ChatGPT est requise. Vous pouvez l'installer via la commande suivante:

 <span class="fun">Le compositeur a besoin d&#39;Openai / API</span>

Obtenez la touche API Openai

L'utilisation de ChatGPT PHP nécessite une clé API OpenAI. Les étapes à obtenir sont les suivantes:

• Visitez le site officiel d'OpenAI et enregistrez un compte.
• Connectez-vous au compte et entrez la console de gestion.
• Créez un nouveau projet OpenAI et obtenez la clé API.

Implémentez la fonction de dialogue intelligent

Voici un exemple de code PHP pour implémenter les fonctionnalités de dialogue avec le modèle Chatgpt:

 <?php
require 'vendor/autoload.php';

use OpenAIApiChatCompletionRequest;
use OpenAIOpenAI;

$openai = new OpenAI('YOUR_API_KEY');

$conversation = [
    [
        'role' => 'system',
        'content' => 'You are a helpful assistant.'
    ],
    [
        'role' => 'user',
        'content' => 'What is your return policy?'
    ]
];

$request = new ChatCompletionRequest();
$request->setMessages($conversation);
$request->setModel('gpt-3.5-turbo');
$request->setMaxTokens(100);
$request->setTemperature(0.6);

$response = $openai->chatCompletion($request);

$message = end($response->getChoices())->getMessage();

echo 'Assistant: ' . $message->getContent() . "\n";
?>

Traiter les informations de rétroaction des clients

Grâce au code ci-dessus, la fonction de dialogue avec le modèle Chatgpt peut être implémentée. Dans le système de rétroaction des clients intelligents, les questions et les opinions soulevées par les clients peuvent être entrées en tant que dialogue et envoyées au modèle de traitement.

Par exemple, lorsqu'un client demande "Comment revenir?", Il peut être envoyé au modèle dans le cadre de la conversation, puis a présenté la réponse retournée au client:

 <?php
$conversation = [
    // Conversation précédente
    [
        'role' => 'user',
        'content' => 'How can I return a product?'
    ]
];
?>

Lors du traitement du résultat d'une conversation, la réponse du système ou de l'assistant peut être extraite et affichée au client:

 <?php
$message = end($response->getChoices())->getMessage();
echo 'Assistant: ' . $message->getContent() . "\n";
?>

en conclusion

Cet article montre comment utiliser PHP pour combiner le chatppt pour créer un système de commentaires client intelligent et fournit un exemple de code complet. De cette façon, les entreprises peuvent atteindre le service client automatisé, répondre rapidement aux problèmes des clients et améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité du service. J'espère que le contenu de cet article pourra fournir des références pratiques aux développeurs lors de la création d'un système de rétroaction client intelligent.