デジタル時代では、顧客満足度は企業開発にとって特に重要です。顧客満足度の調査は、顧客の製品またはサービスの認識を測定するための効果的な手段です。人工知能技術、特にChatGPTの強力な自然言語処理機能の助けを借りて、顧客のフィードバックをより正確に取得し、タイムリーに対応するためのインテリジェントな顧客満足度調査ツールを構築できます。この記事では、PHPを使用する方法とChatGPT APIを組み合わせて、インテリジェントな顧客満足度調査システムを作成し、実用的なコードの例を提供する方法を紹介します。
始める前に、次の条件があることを確認してください。
Composerを介してOpenaiのPHPクライアントライブラリをインストールし、コマンドを実行します。
作曲家にはOpenAI/API-Clientが必要です
このステップは、必要なChatGPT PHPライブラリを自動的にダウンロードしてインストールします。
OpenAI公式Webサイトにアクセスしてアカウントを登録した後、APIキーを作成および取得します。このキーは、後続のコードの認証に使用されます。
ファイルと必要なクラスの自動読み込みを紹介します。
require_once 'vendor/autoload.php'; openaiapiclientを使用します。 Openaiconfigurationを使用します。 OpenImodelCreateCompletionRequestを使用します。
APIキーを構成します:
$ configuration = configuration :: getDefaultConfiguration(); $ configuration-> setapikey( 'Authorization'、 'Bearer<YOUR_API_TOKEN> ');
お願いします
APIクライアントの初期化:
$ apiclient = new Apiclient($ configuration);
スマート返信を生成する関数を定義します。
関数generateresponse($ input){ グローバル$ apiclient; $ client = new openaiapichatcompletion($ apiclient); $ prompt = [ ['ロール' => 'システム'、 'コンテンツ' => 'あなたはお客様に話しかけるカスタマーサービス担当者です。']、 ['role' => 'user'、 'content' => $ input] ]; $ request = new CreateCompletionRequest(); $ request-> setModel( 'gpt-3.5-turbo'); $ request-> setMessages($ prompt); $ result = $ client-> createcompletion($ request); $ choices = $ result-> getChoices(); $ response = end($ choices) - > getMessage() - > getContent(); 返信$応答。 }
この関数は、ChatGPTを介して顧客フィードバックに対するインテリジェントな応答を生成して、インタラクティブなエクスペリエンスを向上させます。
次の例でこの関数の使用方法を示します。
$ input = "私は製品の品品質にとてもに満足していますが、配達速度を改善するしたいとテストえています。"; $ response = generateresponse($ input); echo "Chatgptの返信:"。 $ response;
顧客フィードバックを入力すると、関数はAIによって生成されたターゲット応答を返します。
この記事では、PHPをCHATGPT APIと組み合わせて使用して、インテリジェントな顧客満足度調査ツールを構築する完全なプロセスを紹介します。環境の構築から、依存関係のインストールからコアコードの実装まで、開発者がすぐにアプリケーションを開始および拡大するのに役立ちます。このツールを通じて、企業は顧客の意見をより効果的に収集し、サービスの質と顧客体験を向上させることができます。