Créer des outils de l'enquête intelligente de la satisfaction du client avec PHP et Chatgpt

introduction

À l'ère numérique, la satisfaction des clients est particulièrement importante pour le développement d'entreprise. Les enquêtes sur la satisfaction des clients sont un moyen efficace de mesurer la reconnaissance des produits ou des services par les clients. Avec l'aide de la technologie de l'intelligence artificielle, en particulier les puissantes capacités de traitement du langage naturel de Chatgpt, nous pouvons créer un outil de levé de satisfaction client intelligent pour obtenir les commentaires des clients plus précisément et répondre en temps opportun. Cet article présentera comment utiliser PHP combiné avec l'API ChatGPT pour créer un système d'enquête de satisfaction client intelligent et fournir des exemples de code pratiques.

Préparer l'environnement

Avant de commencer, assurez-vous d'avoir les conditions suivantes:

• Environnement du serveur exécutant PHP, comme Apache ou Nginx.
• PHP Version 7.0 et plus.
• Le compositeur est installé pour gérer les dépendances PHP.

Installez la bibliothèque client PHP Chatgpt PHP

Installez la bibliothèque client PHP d'Openai via Composer et exécutez la commande:

 Le compositeur a besoin d'Openai / API-Client

Cette étape téléchargera et installera automatiquement la bibliothèque PHP ChatGPT requise.

Obtenez la touche API Openai

Après avoir accédé au site officiel d'OpenAI pour enregistrer un compte, créez et obtenez la clé API. Cette clé sera utilisée pour l'authentification dans le code ultérieur.

Écrivez du code PHP pour réaliser une réponse intelligente

Introduire le chargement automatique des fichiers et des classes requises:

 require_once 'vendeur / autoload.php';

Utilisez Openaiapiclient;
Utiliser OpenaiConfiguration;
Utiliser OpenImOdElCreateCompletionRequest;

Configurer les touches API:

 $ configuration = configuration :: getDefaultConfiguration ();
$ Configuration-> Setapikey («Autorisation», «Porteur<YOUR_API_TOKEN> &#39;);

S'il te plaît Remplacez par la clé API que vous avez demandée.

Initialiser le client API:

 $ apiclient = new apiclient ($ configuration);

Définissez la fonction pour générer des réponses intelligentes:

 Fonction GeneraterSponse ($ entrée) {
    Global $ apiclient;

    $ client = new OpenaiApichatCompletion ($ apiclient);

    $ invite = [
        ['role' => 'système', 'contenu' => 'Vous êtes un représentant du service client parlant à un client.'],
        ['role' => 'utilisateur', 'contenu' => $ input]
    ]]

    $ request = new CreateCompletionRequest ();
    $ request-> setModel ('gpt-3.5-turbo');
    $ request-> setMessages ($ invite);

    $ result = $ client-> createCompletion ($ request);

    $ Choices = $ result-> getChoices ();
    $ réponse = end ($ Choices) -> getMessage () -> getContent ();

    retour $ réponse;
}

Cette fonction génère des réponses intelligentes aux commentaires des clients via Chatgpt pour améliorer l'expérience interactive.

Exemple d'appel

Montrez comment utiliser cette fonction avec l'exemple suivant:

 $ input = "Je suis très satisfait de la qualité du produit, mais j'espère améliorer la vitesse de livraison.";
$ Response = GeneraterSonse ($ entrée);
Echo "Réponse de Chatgpt:". $ réponse;

Entrez les commentaires du client et la fonction renvoie les réponses ciblées générées par l'IA.

Résumer

Cet article présente le processus complet de l'utilisation de PHP en conjonction avec l'API ChatGPT pour créer un outil de levé de satisfaction client intelligent. De la construction de l'environnement, l'installation de dépendance à la mise en œuvre du code de base, aide les développeurs à démarrer rapidement et à étendre les applications. Grâce à cet outil, les entreprises peuvent collecter les opinions des clients plus efficacement et améliorer la qualité du service et l'expérience client.